Política de envíoy devolución
We are still getting many questions about whether or not it is still possible to receive a painting in time for Christmas. Unfortunately the cut off date for paintings to arrive in time for Christmas was November 10th this year.
Gift cards can be ordered until the very last minute and the redemption code written in any card or email. Gift cards make for a perfect stocking stuffer or last minute gift.
Depending on the time of the year, once you place your order, your masterpiece will take approximately 2-3 weeks to paint depending on the size and detail required as well as an additional 5-7 business days to ship. If you are ordering a framed painting, please add an additional 7-9 business days for framing. En Nobilified nos esforzamos por simplificar nuestro sistema y por lo tanto hemos decidido ofrecer envío gratuito* a todos los clientes, independientemente de dónde se encuentra en el mundo (*pinturas laminadas. Las pinturas estiradas y enmarcadas solo están disponibles para los clientes de EE. UU. por el momento).
El envío es mensajero por FEDEX, TNT, DHL o PUROLATOR dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que hay restricciones en algunos productos, y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Tenga en cuenta que para clientes internacionales, las tasas aduaneras y los impuestos de importación/impuestos especiales no son reembolsables. Customers in Canada, the EU may be charged import duties. These vary according to country. Please be aware of this. We do not currently ship framed paintings outside of the USA or Canada.
Una vez que su pedido ha sido completado, un foto de su pintura se le enviará a demás de un número de seguimiento que le permitirá monitorear el progreso de envío de su pedido.
DEVUELVE
Una vez que su pintura esté completa, le enviaremos una foto de la pieza para mirar. Si desea realizar algún cambio, por favor háganoslo saber y nuestros artistas retocarán las partes de su elección. Repetimos este proceso hasta que esté satisfecho con la pintura. Una vez confirmado, enviaremos su pintura a su destino final. Una vez que la pintura ha sido enviada, es demasiado tarde para que se realicen cambios.
Si su paquete se daña en el momento de la entrega, necesitaremos que informe al mensajero al final de la empresa, para que puedan procesar la queja. En cuanto a la pintura, si está dañado más allá de la reparación o la pérdida en tránsito, vamos a inmediatamente empezar a pintar uno nuevo para usted.
Puede devolver los artículos dañados 14 días de entrega para un reembolso completo. Pagaremos los gastos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió la pintura incorrecta). Usted debe esperar recibir su reembolso dentro de 2-3 días después de que recibamos el paquete. Para obtener más información, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected]
